在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
消費者保護的懲罰性賠償是怎樣的
一、消費者保護的懲罰性賠償是怎樣的
中國《消費者權益保護法》第55條規定：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。”這一規定吸收了英美法懲罰性賠償的理論，屬于懲罰性賠償而非補償性賠償，意在通過對方請求人提供較充分的補償，鼓勵消費者同欺詐行為和假貨作斗爭，以維護全體消費者的共同利益不受侵犯。
二、消費者權益保護中懲罰性賠償金的適用一般應具備如下條件：
第一，適用懲罰性賠償金的法律關系的主體是經營者和消費者。消費者是請求權的權利主體，經營者是懲罰性賠償金的義務主體，其它人不能成為懲罰性賠償的主體。這里要注意的是，將消費者理解為購買商品或者接受服務僅僅是為了滿足自己的消費的人的觀點是過于狹窄的，消費者的含義本身是相當廣泛的，它不僅包括為自己生活需要購買商品的人，也包括為收藏、保存、送人等需要而購買商品的人，還包括替家人、朋友購買物品以及代理他人購買生活用品的人。是指非以盈利為目的購買商品或者接受服務的人。
第二，經營者提供商品或者服務有欺詐行為。關于欺詐行為，人們看法不一。目前中國最高人民法院《關于貫徹執行（中華人民共和國民法通則）若干問題的意見》（試行）第68條規定“一方當事人故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使對方當事人作出錯誤的意思表示的，可以認定為欺詐行為。”1996年3月15日國家工商行政管理局發布的《欺詐消費者行為處罰辦法》第2條規定：“本法所稱欺詐消費者行為，是指經營者在提供商品或者服務中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害的行為。”
第三，懲罰性賠償以消費者有實際損失為要件。這里的問題是如何認定消費者的實際損失。筆者認為消費者購買商品或接受服務要支付一定代價，如果支付一定價金所得到的商品或者服務是不真實的或者質量有瑕疵時，他本身就受到了損害，包括物質損失、精神損害以及其他無形的精神損害，可以要求懲罰性賠償金。
第四，必須由受欺詐的消費者提出雙倍賠償的要求。因為民事責任的承擔遵循“不告不理”的原則，如果消費者沒有提出該要求，人民法院不能依職權主動追究經營者雙倍賠償的責任。
綜上所述，就消費者保護的懲罰性賠償也是根據消費者的合理請求下進行維護的，如果消費者無理取鬧的要求索賠，那么是得不到法律保障的，對于受到商家的惡意欺騙，可以依法運用法律的武器去維護自己的合法權益。
法律上懲罰性賠償是什么
懲罰性賠償制度適用的范圍、例外有哪些？
民法總則懲罰性賠償是什么？
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
房地產拍賣有哪些程序
2020-12-09什么是商標權轉讓，商標權轉讓的形式有哪些
2020-12-11開發商在建工程抵押可以預售嗎
2021-03-13新三板上市律師提供的法律服務有哪些
2020-12-18交通事故“私了”
2021-03-25交通事故認定書幾天出來
2021-01-18毒糖果致男童死亡投毒者應承擔何種刑責
2021-03-18單方承諾是否構成連帶責任擔保
2021-03-01預約合同的基本規則是怎樣的
2021-02-23員工與公司解除合同能否要到賠償
2020-12-22無營業執照單位能否認定勞動關系
2020-12-20數據倉庫的相關知識有哪些
2020-12-02人保產品責任險條款
2020-11-23未交保險費 未填保險單 卻持有保險證
2020-11-27失業保險基金被挪用怎么辦
2021-02-18財產保險有哪些作用
2020-11-13提供發票原件才會理賠嗎
2021-02-19保險代位權的適用范圍是怎樣的
2021-01-24保險經紀人組織制度
2020-12-13土地轉讓違法所得使用權的表現形式是什么
2021-03-03