對于網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)的虛假廣告,可以先跟投放廣告的網(wǎng)站平臺方進行舉報溝通,讓平臺方對虛假廣告進行下線和處罰等。
如果平臺方不受理,可以選擇到中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心進行舉報。
1)登陸官網(wǎng)網(wǎng)站進行提交;
2)發(fā)送郵件至[email protected]進行提交;
3)下載“12377舉報”手機客戶端進行提交(目前僅支持IOS系統(tǒng));
4)發(fā)送傳真至010-55635034進行提交;
網(wǎng)絡(luò)虛假廣告治理對策
網(wǎng)絡(luò)虛假廣告的泛濫嚴(yán)重干擾了我國互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展和市場經(jīng)濟秩序,因此,加強和改善對網(wǎng)絡(luò)虛假廣告的監(jiān)督和管理,對于我國互聯(lián)網(wǎng)的安全運行和市場經(jīng)濟發(fā)展刻不容緩。但是,我國現(xiàn)行的一些相關(guān)法律,如《廣告法》、《反對不正當(dāng)競爭法》、《消費者權(quán)益保護法》對網(wǎng)絡(luò)虛假廣告的處罰規(guī)定,在實際的操作中往往顯得蒼白無力。
因此,要從根本上解決網(wǎng)絡(luò)虛假廣告的問題,就要從理論上和技術(shù)上雙管齊下。由于網(wǎng)絡(luò)虛假廣告的種類繁多,針對不同種類和不同群體的廣告,要對癥下藥,制定具體、明確、可操作性強的虛假廣告認(rèn)定辦法。而有效地解決虛假廣告的認(rèn)定,是目前亟待解決的重要問題。②
可以肯定的是,現(xiàn)有與廣告相關(guān)的法規(guī)已經(jīng)無法適應(yīng)飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代。國家立法部門應(yīng)該加強對互聯(lián)網(wǎng)廣告這一領(lǐng)域的關(guān)注,制定出符合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和發(fā)展規(guī)律的新廣告法案。在制定新的廣告法案時,應(yīng)該充分考慮到網(wǎng)絡(luò)廣告自身的特點和發(fā)展規(guī)律。學(xué)者宮-路認(rèn)為打擊網(wǎng)絡(luò)虛假廣告,一定要完善相關(guān)法規(guī),查處網(wǎng)絡(luò)虛假廣告犯罪案件要加強情報信息收集,明確管轄范圍,重視證據(jù)收集與電子證據(jù)的保存。③
此外,對于違反國家規(guī)定,利用互聯(lián)網(wǎng)進行虛假宣傳甚至詐騙犯罪的行為,公訴機關(guān)應(yīng)該按照虛假廣告罪進行起訴。同時,通信部應(yīng)該做好監(jiān)督工作,進一步要求網(wǎng)絡(luò)運營商落實后臺監(jiān)管職責(zé),加強對虛假廣告的過濾。④運用法律的制裁,在網(wǎng)絡(luò)世界樹立執(zhí)法部門和法律自身的權(quán)威和威信,使網(wǎng)絡(luò)世界不再成為廣告執(zhí)法的“灰色地帶”。
最后,廣告審查制度是廣告產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的基本保障。對于網(wǎng)絡(luò)廣告,同樣不能存在廣告監(jiān)管制度的缺失。如今網(wǎng)絡(luò)虛假廣告泛濫,很大程度上是因為網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑サ拈T檻低。因此,要加強對網(wǎng)絡(luò)廣告中廣告主體和廣告經(jīng)營者的資格審查。對于未經(jīng)審批的,應(yīng)該停止其廣告發(fā)布活動。并且有關(guān)部門要積極引導(dǎo)消費者進行主動的維權(quán)行為,培養(yǎng)維權(quán)意識。
如果想要解決網(wǎng)絡(luò)消費發(fā)現(xiàn)虛假廣告,那么就需要找專業(yè)律師幫助,律霸網(wǎng)上有許多這方面律師獲得專業(yè)意見。
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