公安機關解決物業糾紛簡介

行政機關的物業管理有一定的特殊性，機構的設置及人員的所屬性質也不盡相同,物業管理水平、服務項目、服務質量和收費標準都存在較大差異。就目前現狀來看，筆者認為，保障機關后勤服務，穩定職工隊伍，準確定位單位性質，適當給予一定優惠政策、改進服務模式、提高服務質量、增加服務收費是當務之急。

公安機關對物業糾紛策略

一、準確定位機構性質，穩定隊伍，樹立行政機關物業管理職工愛崗敬業、獨立生存的理念

行政機關物業管理大多是以機關后勤服務部門代辦或對外掛牌，多是一套人馬兩塊牌子，管理模式相對老舊，服務收費標準不規范，它的管理既要服從機關的人事管理和業務管理，又要適應現代物業管理要求。如果從現有行政機關中分離出來，完全靠自己走市場化道路，職工心理不平衡，思想負擔很重，擔心自己將來會沒飯吃，而這種擔心并非多余。機關物業管理機構現在要完全從行政機關中剝離出來，以其自身的能力去開創市場，從目前現狀來看還有很大的難度，因其所處環境的特殊性、服務對象的特殊性、以及機關現有物業管理職工群體的特殊性，使其還需要機關明確其機構性質。筆者所在機關將機關物業管理機構定性為30%差額事業單位，這樣確定以后，職工開始也感覺不平衡，和機關的公務員相比，覺得不公平，但和其他物業管理部門相比，感到生存空間還是挺大的。接受這個現實以后，思想就穩定了，能專心努力工作。

要從根本上轉變現有職工思想，讓機關物業管理職工放下思想包袱，讓職工明白現在已經沒有退路，只有熱愛自己的本職工作，全身心地投入到機關物業管理服務中去才是出路。比如我們小區的環境衛生，管理人員長年堅持早出晚歸巡查，沒有加班費，一直在默默奉獻，但職工以能為單位多做點事為榮。考慮到工作的效率和提高職工的生存能力，我們注重多面手的培訓，職工通過培訓學會多種技術，如：鍋爐司爐工兼水質化驗員和維修員；維修員兼焊接工和駕駛員；垃圾清運工既是清潔員還是綠化員。在我們機關物業管理機構，一個工人身兼數個工種的很多，每個職工都能感覺到自己所處的崗位很重要，在工作中樹立了自信心和責任感，樹立了愛崗敬業的思想。同時，我們給每個職工平等競爭上崗的機會，打破干部和工人的界限，將許多表現優秀的工人聘任到中層管理隊伍中來。在工資方面，表現優秀的一線員工可以比一般員工高出2-3倍。

二、開展多種經營服務項目，以專業服務提升經濟效益和服務水平

一是擴大服務項目，實現服務與效益雙豐收。

目前一些機關物業小區服務項目單一，服務內容老套，有償服務水平不高。因此必須提高硬件和軟件服務，通過改革服務模式，提高服務水平。

機關物業管理要制定自己的管理目標、服務目標、經營目標、安全目標，制定相應的反饋機制，聆聽業主的聲音并完善服務，針對不同的服務對象制定不同的服務水準，使服務具有“具體性、可衡量性、可實現性、限時性”。我們已經辦了一流的幼兒園，既保證了職工孩子的入托，也有一定的創收；門診部加入社區衛生站體系，對外服務創收，對內為業主提供近便簡易的醫療服務；機關食堂解決了職工和業主就餐問題，也增加了收入。業主有特殊服務要求，我們可以預約協議服務；對于需要提供油、鹽、米、面和飯菜等生活用品服務的業主，我們直接送貨上門；還提供諸如電器修理、門窗清潔服務，甚至幫業主收廢品，既防止了外面的閑雜人員進入小區，也能產生一定的經濟效益；此外，諸如找保姆、擦玻璃、地板打蠟、清洗地毯等等都可以全面進行有償服務。多種服務的方式還有很多，如家政服務，我們不必成立專門的公司，只要加強同專業單位的協作，收取一定的費用就可以了。

要生存就要有生存的空間。機關物業管理存在相對住戶少、新舊混雜、管理面積小、小區設施老化與不全等問題。由于種種原因，大多收費低，與服務水平不能成正比，入不敷出。

因此，充分利用自身現有的優勢管理資源，通過接管新的小區或服務項目，增大經營面積提高經濟效益。

以上就是小編給大家介紹的有關淺談公安機關物業糾紛的管理的有關的介紹了，不得不說現在物業的管理糾紛也是有很多的，主要是因為現在的人權意識比較高，大家都注意維護自己的權益了。大家還有什么不懂的話可以來律霸網進行法律咨詢。